Viele Unternehmensleiter streben ehrgeizig nach Expansion und Gewinnmaximierung. Neue Geschäftsfelder werden eröffnet, neue Märkte bedient.
Mit jedem neuen Ziel steigt der externe und interne Kommunikationsbedarf. Die Anzahl der Personen, die an diesen Unternehmensprozessen beteiligt sind, nimmt zu. Dabei bleiben die systematische Entwicklung der Unternehmenskommunikation und die konsequente Verfolgung der Kommunikationsstrategie oft auf der Strecke.
Die Weiterentwicklung sinnvoller Kommunikationsmaßnahmen wird vernachlässigt und die organisatorische Anpassung der Kommunikationsabteilung unterbleibt. Am Ende passt die Kommunikationsabteilung nicht mehr recht zu den anderen Geschäftsprozessen.
Die Unternehmensführung zweifelt zunehmend am Sinn und Zweck der Abteilung und sieht zu kleine Ergebnisse bei zu großem Budget.
Je später diese Fehlentwicklung erkannt und korrigiert wird, desto geringer die Chance auf einen nachhaltigen Unternehmenserfolg.